Recevoir les alertes sur votre téléphone
Installez d’abord MonCercle puis connectez-vous. Dans l’application, ouvrez le menu, puis Notifications, et choisissez Activer les notifications. Votre téléphone ou votre navigateur vous demande alors l’autorisation : acceptez-la pour recevoir les alertes importantes.
À savoir : l’autorisation se donne appareil par appareil. Sur un nouveau téléphone ou un nouvel ordinateur, activez de nouveau les notifications.
Alertes sur iPhone / iPad
Sur iPhone et iPad, les alertes ne fonctionnent que si MonCercle est installé sur l’écran d’accueil. Installez-le (voir plus haut), ouvrez l’icône MonCercle, puis activez les notifications depuis l’application.
Si vous avez refusé l’autorisation, vous pouvez la modifier dans Réglages, Notifications, MonCercle.
Alertes sur Android et ordinateur
Sur Android, utilisez Chrome. Sur Mac ou PC, utilisez Safari, Chrome ou Edge. Après l’installation, activez les notifications dans MonCercle puis acceptez la demande de votre téléphone ou de votre navigateur.
Vous ne recevez rien ?
Toutes vos alertes restent visibles dans MonCercle, dans Notifications, même si vous avez refusé les alertes sur le téléphone. Si rien n’arrive, vérifiez à la fois MonCercle et les réglages de notifications de votre téléphone ou de votre navigateur.
Acheter et suivre ses réservations
Dans une vente ouverte, vous pouvez voir les produits et leurs photos, ajouter des favoris, poser une question et réserver un produit disponible. Vos réservations se retrouvent dans Mes achats, avec le lieu, le jour et le créneau de retrait.
Une annulation reste soumise aux règles de la vente, notamment au délai prévu avant le créneau choisi.
Offres et avantages
Une vente peut proposer des avantages pour un temps limité : un cadeau, une remise, une remise à partir d’un certain montant ou une offre du type « 3 produits achetés, le moins cher des 4 offert ». MonCercle recalcule l’avantage selon les produits que vous gardez réellement.
Si vous avez activé les notifications, vous êtes prévenu quand une nouvelle offre démarre.
Favoris, questions et produits proches
Les favoris vous permettent de retrouver ce qui vous intéresse. Vous pouvez poser une question au vendeur depuis la fiche d’un produit. Après une réservation, MonCercle peut aussi vous montrer d’autres produits de la même catégorie.
Connexion rapide sur cet appareil
Dans Profil, rubrique Sécurité, touchez Activer la connexion rapide. Votre téléphone ou votre ordinateur vérifie alors que c’est bien vous, avec votre visage, votre empreinte ou le code de l’appareil.
MonCercle ne reçoit jamais votre visage ni votre empreinte : cette vérification reste sur votre appareil.
À la connexion suivante, touchez Se connecter rapidement. Votre mot de passe reste utilisable.
Retrait et montant à régler
Le jour du retrait, le vendeur reprend exactement le calcul de votre commande : produits gardés, remises et offres. Si vous renoncez à un produit avant de payer, le total et les avantages sont recalculés.
Si vous êtes vendeur
Selon ce que l’organisateur vous a confié, vous pouvez ajouter vos produits et leurs photos, les modifier, suivre les réservations et préparer les retraits. Ce qui ne vous a pas été confié reste masqué.
Mises à jour
Vous n’avez rien à télécharger : MonCercle se met à jour tout seul. Si une page vous semble ancienne, fermez complètement l’application puis rouvrez-la.
Accès privé et sécurité
Vous pouvez créer votre compte depuis la page Inscription ; les ventes privées restent visibles seulement des personnes invitées par leur organisateur. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni vos codes de sécurité.
Besoin d’aide
Si vous ne pouvez plus vous connecter, utilisez Mot de passe oublié ou contactez la personne qui vous a invité. Si l’application ne réagit plus, fermez-la complètement puis rouvrez-la. Pour toute autre question, écrivez-nous depuis la page Contact.
